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よくあるご質問

| 共通事項 | 商品について | 包装・パッケージについて | その他 |

共通事項
・製造できるものについて教えてください
焼菓子・クッキー・ヘクセンハウス(お菓子の家)などです。
日持ちのする商品です。生菓子やパン、和菓子は製造できません。

・個人でも購入できますか
企業様からの受注のみです。残念ながら個人のお客様への対応はしておりません。

商品について
・商品はどこで製造されていますか?
すべて当社自社工場(千葉県)で製造しています

・ロットはどれくらいですか?
商品の内容によってかわってきます
@当社が通常製造しているもの
 クッキーについては1000枚〜(プリントクッキーについては200枚〜)
 クーヘンについては300枚〜
A当社が季節的に製造しているもの
 約3000枚〜
BAの当社の製造の時期にあわない場合は
 約20000枚〜
Cオリジナルのレシピや機能性食品を添加する場合
 内容によって異なりますが、生地重量で100〜200sが最低ロットになります。

通常製造や季節的に製造しているものは時期によって異なります。
詳しくはお問い合わせください。

・納期はどの程度かかりますか?
数量や時期によってことなりますが、おおむね下記の通りです。
@当社が通常製造しているもの
 約2〜3週間
A当社が季節的に製造しているもの
 約3週間
BC当社の製造時期に合わない場合やオリジナルのレシピや機能性食品を添加する場合
 約4週間となります。

・賞味期限はどのくらいですか?
@〜B当社オリジナル配合の商品は、すべて120日です。
 商品によっては、包装方法により180日が可能となります。
Cオリジナルのレシピや機能性食品の添加をした配合の場合
 基本の原材料以外の配合を変更する場合には何を原材料として使用するかによって異なります。

・型について教えてください
クッキー、クーヘン共にシンプルな型から特殊な型まで豊富にとりそろえております。
お問い合わせください。

・オリジナルの型は作製できますか?
オリジナルの型の製作から可能です。
オリジナルの型はクッキーの場合輪郭のみで約20万円。中にデザインがはいりますと約25〜50万円かかります。工場生産用の型になります。家庭用の型では製造できません。
クッキー製造工程に型の例がでております。
クーヘンの場合の型はクッキーの型とは別の型になります。輪郭だけのもので約6〜10万円。中にデザインがはいりますと約12〜20万円かかります。

・オリジナルレシピのお菓子の試作は可能ですか?
可能です。配合や製造、焼成の難易度や当社の設備の適合性によっては試作代をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

・アイシングクッキーの見積りについて
アイシングクッキーやデコポップクッキーについてはデザインイメージがないと見積りできません。必ずデザインイメージを添付の上見積り依頼をお願い致します。


・お菓子に機能性食品の添加はできますか?
可能です。機能性食品の添加をご希望される場合は、どのような機能性食品を添加するか、
また月間のおおよその製造量をお知らせください。
おおよそのs単価もあわせてお知らせください。

・野菜や果物を入れていただけますか?
野菜や果物はそのままで菓子にいれることはできません。粉末状やペースト状にしたものを
お手配いただければ、可能です。

・サンプルは送っていただけますか?
可能です。ただし生産状況によりご希望の商品をお送りすることにお時間をいただく場合がございます。
また送料についてご負担いただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

包装・パッケージについて
・包装について教えてください
個包装(ピロー)
数枚詰め(ピロー/合掌袋詰め)
が可能です。
ご要望により金タイ結束、タグやリボンの選択が可能です。

・パッケージについて教えてください
ご希望によりOPP包装後、化粧箱、缶などの容器パッケージへのアッセンブル(詰め作業)をお受け致します。
当社では化粧箱・缶などの容器は在庫としてご用意はしておりません。一部の商品については500箱からオリジナル印刷の化粧箱が製造が可能です。
なお缶につきましては3000缶から当社で手配が可能となります。
プリントクッキー

 プリントクーヘン
・破損は大丈夫でしょうか
輸送中に落下したりしないかぎり、破損はほとんどありません。
梱包に十分注意をはらっておりますのでご安心ください

その他
・納品先を指定できますか
ご自由に指定いただけます。
複数個所への配送や日時をずらしての分納の場合は別途運賃がかかる場合がございます。
また送料が当社負担の場合、展示会場等へ納品の場合には送料をご負担いただく場合がございます。展示会場等に納品の場合はご相談ください。

・配送時間の指定はできますか
当社では配送に路線便(福山通運等)を使用しております。
商品をパレットにのせてトラックに積み込む際にも、そのパレットのまま輸送しています。(配送の数量が少ない場合は必ずしもパレット輸送ではありません)
路線便の場合は、宅配便(ヤマト運輸・佐川急便等)と違い基本的に時間指定の配送はできません。少ない配送の場合は宅配便での時間指定も可能ですが、その場合運賃の差額をいただくことがございます。

・PL保険等に加入されておりますか
当社ではPL保険及び生産物品質保険(CPI保険)に加入しております


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